Generatieve kunstmatige intelligentie herdefinieert de regels van online zoeken en biedt meer gedetailleerde en relevante antwoorden. Maar wat betekent dit voor Google, de digitale advertentiegigant? En vooral, wat zullen de gevolgen zijn voor de reisindustrie? 🚀
Volgens experts uit de sector ontwikkelt Google zich steeds meer tot een gepersonaliseerde reisassistent. Bradley Thomas Gerstner, CEO van Altimeter Capital, stelt dat AI Google in staat zal stellen om elk detail van de voorkeuren van reizigers te kennen, waardoor traditionele zoekresultaten verdwijnen en ervaringen op maat worden aangeboden. Steve Hafner, CEO van Kayak, is het er ook mee eens: Google heeft al de tools om de beste virtuele reisagent te worden, door AI te integreren met zijn producten zoals Gmail, Maps en Android. 📍
Henrik Kjellberg, CEO van Awaze, benadrukt hoe AI de noodzaak om op advertenties te klikken zal verminderen. De trend zal zijn om complexere zoekopdrachten te maken voor gedetailleerde en op maat gemaakte antwoorden, terwijl Google zich zal richten op het bieden van steeds betrouwbaardere en gerichtere resultaten. Mark Shmulik van AB Bernstein wijst er ook op dat de reisbranche zich zal moeten aanpassen, van eenvoudig zoeken naar een meer visuele en interactieve, social media-achtige ervaring. 📱
Sommige experts, zoals Paul English van Kayak, geloven dat Google een steeds groter deel van de boekingscyclus wil veroveren, waardoor het minder afhankelijk wordt van Metasearch. Krista Pappas, managing director van AmiGo, ontkent deze hypothese echter: Google zal een reclameplatform blijven dat zijn tools verder ontwikkelt, maar zonder een Online Travel Agency te worden. Emil Martinsek van GetYourGuide bevestigt dat AI de zoekervaring zal verbeteren, maar dat de uiteindelijke besluitvorming in handen blijft van de toeristische spelers. 🎟️
Richard Clarke van AB Bernstein gelooft dat AI Google nog waardevoller zal maken voor adverteerders, waardoor de waarde van zijn advertentieplatforms zoals Google Hotel Ads zal toenemen. Johannes Thomas, CEO van Trivago, voegt hieraan toe dat ondanks de technologische vooruitgang, het bedrijfsmodel van Google gebaseerd zal blijven op advertenties. Google zelf bevestigt dit: het doel is om nuttige informatie te bieden aan reizigers, terwijl het hen in contact blijft brengen met zijn zakelijke partners. 🔍
Wat is jouw mening? Zal kunstmatige intelligentie de relatie tussen Google en Travel veranderen?
Neem contact met me op en laten we erover praten!
