L'intelligence artificielle générative redéfinit les règles de la recherche en ligne, en offrant des réponses plus détaillées et plus pertinentes. Mais qu'est-ce que cela signifie pour Google, le géant de la publicité numérique ? Et surtout, quelles seront les conséquences pour l'industrie du voyage ? 🚀
Selon les experts du secteur, Google se transforme de plus en plus en un assistant de voyage personnalisé. Bradley Thomas Gerstner, PDG d'Altimeter Capital, affirme que l'IA permettra à Google de connaître dans les moindres détails les préférences des voyageurs, éliminant ainsi les résultats de recherche traditionnels et offrant des expériences sur mesure. Steve Hafner, PDG de Kayak, est du même avis : Google dispose déjà de tous les outils nécessaires pour devenir le meilleur agent de voyage virtuel, en intégrant l'IA et ses produits tels que Gmail, Maps et Android. 📍
Henrik Kjellberg, PDG d'Awaze, souligne que l'IA réduira le besoin de cliquer sur les publicités. La tendance sera de créer des requêtes plus complexes pour obtenir des réponses détaillées et personnalisées, tandis que Google se concentrera sur la fourniture de résultats toujours plus fiables et ciblés. Mark Shmulik d'AB Bernstein souligne également que le secteur du voyage devra s'adapter, passant d'une simple recherche à une expérience plus visuelle et interactive, dans le style des médias sociaux. 📱
Certains experts, comme Paul English de Kayak, pensent que Google veut conquérir une part de plus en plus importante du cycle de réservation, en réduisant sa dépendance aux métamoteurs. Cependant, Krista Pappas, directrice générale d'AmiGo, réfute cette hypothèse : Google continuera à être une plateforme publicitaire, en faisant évoluer ses outils mais sans se transformer en agence de voyage en ligne. Emil Martinsek de GetYourGuide confirme que l'IA améliorera l'expérience de recherche, mais que le rôle décisionnel final restera entre les mains des acteurs du tourisme. 🎟️
Richard Clarke d'AB Bernstein pense que l'IA rendra Google encore plus précieux pour les annonceurs, augmentant la valeur de ses plateformes publicitaires telles que Google Hotel Ads. Johannes Thomas, PDG de Trivago, ajoute que malgré les progrès technologiques, le modèle commercial de Google restera basé sur la publicité. Google lui-même confirme cette vision : son objectif est de fournir des informations utiles aux voyageurs, tout en continuant à les mettre en relation avec ses partenaires commerciaux. 🔍
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